Als Servicecoördinator ben jij het aanspreekpunt voor de Samsung Experience Stores en Samsung Service Centers in jouw regio. Je bezoekt de locaties om te zorgen dat de afspraken met de eindverantwoordelijken goed worden nageleefd en dat de Samsung-formule overal optimaal wordt uitgevoerd.
Afhankelijk van de grootte en urgentie van een locatie bepaal je zelf hoe vaak en hoe intensief je een bezoek brengt. Wanneer je niet op locatie bent, werk je vanuit huis of het Samsung Electronics kantoor op Schiphol.
Daarnaast heb je wekelijks een teammeeting op het hoofdkantoor in Schiphol, waar je kennis en resultaten deelt met collega’s en samen kijkt naar verbeterpunten en kansen.
Jouw verantwoordelijkheden
Bezoeken van Samsung winkels en servicecenters in jouw regio
Controleren van resultaten en het naleven van de Samsung-formule
Overleggen met de eindverantwoordelijken van de shops
Zelfstandig plannen en beheren van je agenda
Delen van inzichten en cijfers tijdens wekelijkse teammeetings
Bijdragen aan continue verbetering van processen en resultaten
Wat breng jij mee?
HBO werk- en denkniveau
Ervaring als regiomanager, shopmanager van meerdere locaties, of trainer/coach
Sterke communicatieve en analytische vaardigheden
Zelfstandige en resultaatgerichte werkhouding
Goede beheersing van Nederlands én Engels
Rijbewijs B (vereist)
Woonachtig in Zuid-Holland, Utrecht of Noord-Holland