Over de functie
Voor Samsung Electronics Benelux zijn wij op zoek naar een Quality / Repair Trainer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verbeteren, waarborgen en trainen van repair- en kwaliteitsprocessen binnen retaillocaties.
Je bent het grootste deel van de week onderweg en bezoekt winkels door de hele Benelux. Je zorgt ervoor dat medewerkers en servicepartners werken volgens de juiste procedures en dat de kwaliteit van reparaties en voorraadbeheer continu op topniveau ligt.
Jouw verantwoordelijkheden
Als Quality / Repair Trainer houd je je bezig met:
Het trainen en coachen van winkelmedewerkers op Samsung procedures en werkwijzen
Het begeleiden van nieuwe en bestaande medewerkers op de werkvloer
Het uitvoeren van audits en kwaliteitscontroles tijdens store visits
Het optimaliseren van repair processen (back-of-house)
Het monitoren en verbeteren van voorraadbeheer in samenwerking met servicepartners
Het verhogen van de operationele prestaties binnen stores
Je werkt 4 dagen per week in het veld en 1 dag vanuit het Samsung kantoor op Schiphol.
Wat bieden wij jou?
Salaris op basis van ervaring
Leaseauto inclusief tankpas en parkeerpas
Bonusregeling tot € 600 per kwartaal
25 vakantiedagen
Pensioenregeling
Laptop en telefoon van de zaak
Werken voor een internationaal A-merk
Veel zelfstandigheid en afwisseling in je werk
Wat vragen wij van jou?
Je beschikt over een rijbewijs (verplicht)
Je spreekt goed Engels
Je bent woonachtig in de Randstad
Ervaring in retail, service of een shopomgeving is een pré
Je hebt sterke communicatieve en coachende vaardigheden
Je werkt gestructureerd en kwaliteitsgericht
Waarom werken als Quality / Repair Trainer?
In deze functie combineer je coaching, kwaliteit en techniek in een dynamische omgeving. Je krijgt veel vrijheid, bent dagelijks in contact met verschillende teams en hebt direct impact op de prestaties en kwaliteit binnen Samsung stores.
Solliciteren
Ben jij de Quality / Repair Trainer die processen weet te verbeteren en teams naar een hoger niveau tilt? Solliciteer direct en versterk het team van Samsung Benelux.